Case Study - British Airways - SEO & PPC
Bigmouthmedia è riuscita a creare per British Airways una strategia che è andata oltre i normali limiti di integrazione delle campagne, perché ha sincronizzato la strategia online della compagnia con le promozioni ed il processo di vendita offline. In questo modo, bigmouthmedia ha dimostrato che è possibile andare oltre le tradizionali strategie online e raggiungere una forte integrazione con i canali offline.
Bigmouthmedia ha creato uno specifico team multi-channel per poter mettere in atto una strategia complessa e gestire sinergicamente i canali SEO, PPC e Social Media al fine di far “decollare” il ROI di BA.
Obiettivi
- Aumentare il ROI e ridurre il CPA di British Airways
- Aumentare le vendite online su rotte chiave
- Integrare PPC e SEO per creare una sinergia vincente
La nostra strategia PPC
La complessa strategia di bigmouthmedia comprendeva 700,000 keyword e si basava su tre punti fondamentali:
- Struttura avanzata: una struttura pensata per permettere un maggiore controllo della spesa, e quindi la possibilità di attivare o disattivare budget per campagne non performanti o per destinazioni non prioritarie rispetto agli obiettivi della compagnia ottimizzando in questo modo il budget disponibile.
- Nuova tecnologia: la più recente tecnologia di tracciamento del click è stata utilizzata per analizzare il comportamento dell’utente e capire la relazione tra keyword relative al brand e generiche. Inoltre, bigmouthmedia ha messo a disposizione del cliente un pannello online customizzato dal quale è possibile avere accesso ai dati relativi alla performance ed a report specifici.
- Maggiore integrazione con il business: bigmouthmedia si è dimostrata in grado di gestire le oltre 200 destinazioni grazie all’innovativa organizzazione della campagna, che è modificabile in brevissimo tempo così da potersi sempre adattare alle condizioni del mercato, alla stagionalità ed alle esigenze di uno specifico momento.
La nostra strategia SEO
L’obiettivo principale della campagna SEO di bigmouthmedia per BA era quello di aumentare il traffico per keyword generiche e legate al brand (top e long tail) ed è stato perseguito associando le campagne BA a keyword legate ad altri settori vicini a quello dei voli, come le vacanze, il noleggio auto e gli hotel.
Per arrivare a questo bigmouthmedia ha creato un sistema di gestione proattivo della campagna basato su 3 punti di base:
- Ricerca: la ricerca accurata delle keyword ha evidenziato termini generici che avrebbero potuto portare traffico e conversioni. Sono state identificate le destinazioni chiave di BA che includevano ricerche primarie riguardanti voli, vacanze, noleggio auto, ma anche secondarie come vacanze di lusso, soggiorni brevi e vacanze sugli sci.
- Sviluppo dei contenuti: é stata creata un’area specifica con guide sulle destinazioni ricche di contenuti interessanti, unici e pieni di keyword, quindi interessanti non solo per gli utenti, ma anche per i motori di ricerca.
- Promozioni: il link building si basava soprattutto sulla distribuzione di articoli e comunicati stampa online con un blog relativo alle novità nel settore viaggi che sosteneva le guide per le destinazioni.
- Social Media: uso del social bookmarking per sostenere i contenuti e gli articoli creati.
- Sinergia SEO & PPC: siamo stati in grado di ridurre la spesa per il PPC su campagne poco performanti puntando sul SEO dove necessario.
Risultati – PPC*
- Aumento del ROI del 10%
- Aumento del 18% del tasso di conversione
- CPA totale diminuito del 31%
- CPA delle keyword generiche sui voli diminuito del 17%
- Aumento del 16% del tasso di conversione delle compagne locali con livelli record in marzo e aprile 2009
Risultati – SEO*
- Aumento dal 15% al 21% della quota del traffico organico rispetto al totale della ricerca
- Aumento dal 35% al 38% della quota di traffico organico di BA
- Tutte le 8 keyword principali erano in prima pagina su Google.co.uk
- I posizionamenti per keyword come “volo per [destinazione BA]” sono aumentati del 400% per le posizioni No 1, 93% per le Top 10 e 107% per le Top 50
- La keyword “flights to london” ha raggiunto una maggiore esposizione passando da una posizione ben oltre le top 50 di Google alla posizione 5
- Allo stesso modo, “flights to Florida” è passata dalla posizione 46 alla posizione 6 su Google
- La keyword “holidays in New York” è passata dalle top 50 di Google alla posizione 3
- La keyword generica ‘book flight online’ è passata dalle top 50 alla posizione 7
Italiano
English
German/Deutsch
Norwegian/Norsk
Swedish/Svenska
French/Français
Spanish/Español
Le nostre campagne sono costruite per raggiungere i tuoi obiettivi e per ottenere risultati tangibili per il tuo business.
La nostra grande conoscenza del marketing digitale ci permette di creare campagne integrate che funzionano.
La nostra forte presenza internazionale ci permette di gestire campagne in varie lingue e paesi del mondo.
Una breve selezione di clienti che hanno scelto bigmouthmedia per il loro marketing digitale.
- Progettazione e gestione di una campagna PPC innovativa perfettamente integrata con la strategia marketing globale
- Progettazione di una struttura avanzata per un account PPC
- Realizzazione di una campagna SEO sfruttando un complesso mix di sviluppo di contenuti, link building esterno e social media
- Significativi miglioramenti nel posizionamento (#1 e top 10) di keyword target
- Sinergie tra i diversi canali per massimizzare il ROI ed il budget
“Bigmouthmedia’s campaign on behalf of British Airways has set a new benchmark for PPC
campaigns. Their innovative account structure is one of the best set-ups we have seen in the airline sector.”