Nel mese di agosto 2008 The Body Shop avrebbe lanciato il nuovo sito web a livello mondiale assieme a due nuove gamme di prodotto, Wellbeing e Natural Mineral Make-up.
L’obiettivo dell’azienda era quello di riuscire a comprendere la percezione del brand The Body Shop online. Proprio a bigmouthmedia è stato affidato il compito di sondare la rete e raccogliere tutte le informazioni presenti sulla rete, sensibilizzare gli utenti e far aumentare l’interesse intorno ai prodotti The Body Shop prima del lancio delle due nuove linee.
bigmouthmedia ha effettuato una ricerca preliminare per stabilire la percezione online del brand The Body Shop e individuare i principali influencers nel mondo della bellezza e della cosmesi.
La campagna di Social Media Marketing è stata avviata per stabilire un contatto continuativo con utenti e player rilevanti in modo da promuovere il nuovo sito e i nuovi prodotti.
L'utilizzo dei social media in maniera mirata ha permesso al team PR di bigmouthmedia di poter stabilire un contatto con consumatori e utenti a vari livelli in tutto il mondo su una base quotidiana, pubblicando notizie, tenendo alta l’attenzione e rilasciando feedback.
La campagna ha veicolato non solo messaggi relativi al nuovo sito web e ai nuovi prodotti ma anche sulla filosofia e sui valori The Body Shop in modo da dare una panoramica completa del brand.
Risultati dopo uno mese dall’attivazione della campagna: